Retoure

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückschicken.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur für ungetragene, neue Ware. Sollte die Ware beschädigt bei uns eintreffen, senden wir sie an dich zurück.

So schickst du deine Bestellung zurück:

1. Verpacke die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.

2. Lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer (z. B. #4732) bei.

3. Schicke das Paket an folgende Adresse:

Lumoure
Kölner Landstraße 378
40589 Düsseldorf

Bitte beachte: Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

Ausnahmen von der Rückgabe:

Personalisierte Artikel

Gutscheine

Ohrringe und Piercings (gemäß Widerrufsrecht)

Falls du dennoch personalisierte Produkte oder Ohrringe zurückschickst, senden wir diese automatisch an dich zurück.

Wichtiger Hinweis:
Solltest du die 14-tägige Rückgabefrist überschreiten und kein verlängertes Rückgaberecht von uns bestätigt bekommen haben, senden wir die Rücksendung automatisch an dich zurück.